Расследования bankir.ru, дело № 9. самарский синдром: как «динозавры» рвут местные банки
Локальный банковский кризис в Самаре продемонстрировал: «тёмные перечни» банков посильнее, чем утверждения об их отсутствии.
Сейчас уже не столь принципиально важно, кто первым кинул спичку, а кто деятельно подкладывал в костер кризиса доверия щепки, поленья а также бревна. Факт налицо – на межбанковском рынке – «все глуше и глуше», а в Поволжье произошёл банковский кризис местного масштаба, что до тех пор пока удалось локализовать. Потухнет ли данный пожар либо перекинется на другие регионы страны?
Готовы ли к этому региональные банки, по двадцать лет делавшие ставку именно на то, что они ближе к его проблемам и клиенту, чем их федеральные сотрудники? Так как, не обращая внимания на то, что для больших гигантов клиентоориентированность – всего лишь прекрасный лозунг, за весь год они точно отчитаются о безумном осеннем приросте клиентской базы.
Спусковой крючок
Из-за чего все началось как раз в Самарской области, где в столице региона отозвали лицензию всего у двух банков – Волго-Камского и Волжского социального? Для Агентства по страхованию вкладов эти страховые случаи не ужаснее комариного укуса, в отличие от масштабов работы по Мастер-банку и банку «Пушкино», выпотрошивших фонд страхования вкладов сходу на четверть. Что делает регион территорией риска для банковского кризиса?
«Создать панику в регионе весьма легко, в особенности на фоне активности Центрального банка по отзыву лицензий. В частности тут лишились лицензии сходу два региональных кредитных учреждения. Эти события вынудили занервничать местное население, что и стало причиной кризису доверия в Поволжье.
В данной ситуации мог быть каждый регион», – уверен главапензенского банка «Кузнецкий» Михаил Дралин.
Управляющий операционным офисом «Самарский» Меткомбанка Илья Безверхов вычисляет произошедшее «волей случая».
«Не пологаю, что Национальный банк намерено выбирал как раз самарские банки для отзыва лицензий – все началось с проверки одного, двух региональных банков, которая повлекла диагностику остальных региональных игроков. А дальше уже сарафанное радио и цепная реакция сделали собственный дело – вкладчики заволновались и побежали в банки выяснять обстановку и забирать деньги», – комментирует специалист.
Он утвержает, что ситуация в Самаре напряженная – вкладчики весьма обеспокоены, настроения близки к паническим. Вкладчики до тех пор пока забирают деньги лишь из региональных банков, в конторах федеральных банков нормально. Но дажеучастники рынка не знают, что будет на следующий день, не говоря уже о клиентах.
«Страно, кипят такие страсти, а никто ничего не комментирует, как словно бы в Самарской области ничего не происходит. А ведь лишь у нас среди клиентов отмечается нервозность, в Самарской области «паника», а в Алтае и в Пензе никто не паникует. Никто и не слышал, что где-то в Москве закрываются банки», – говорит главатольяттинского городского Эл-банка Анатолий Волошин.
Согласно точки зрения Ильи Безверхова, Банк России не оказывает банкам в регионах централизованную информационную помощь в тех количествах, которых было бы достаточно для того, чтобы остановить панику. Решения о санации банка «Солидарность» в кризисной обстановке мало. В Тольятти зашатался Фиа-банк, имевший уже давно 77 тыс. счётов и 6 200 вкладчиков юрлиц с обязательствами в 16 млрд. рублей перед ними.
Портфель облигаций ломбардного перечня на балансе банка составлял 1,44 млрд. рублей. Капитал банка 2,6 млрд. рублей. Количество организованных резервов 2,14 млрд. рублей.
Кредитный портфель юрлиц 11,05 млрд. рублей. Кредитный портфель физических лиц 3,9 млрд. рублей. Остатки денежных средств в кассе и на корреспондентском счете в Центробанке – более 1,5 млрд. рублей.
Ну и различного имущественного хозяйства еще на миллиард.
В этот самый момент вкладчики одномоментно выстраиваются в очередь и извлекают 1,7 млрд. рублей, и юридические лица разбегаются на обслуживание в другие банки, унося с собой 600 млн. рублей. Управление банка в режиме ошпаренной кошки носится по фирмам, отвечая на вопросы клиентов, продлено рабочее время для экспертов контактного центра в будние дни, и их привлекли к работе в выходные, увеличив наряду с этим штат.
Банк пробует привлечь средства от Центрального банка под залог кредитного портфеля, но на это и в спокойные-то времена уходит не меньше месяца, а тут необходимо безотлагательно, по причине того, что вкладчики уже записаны в очередь до марта. Банк, само собой разумеется, аккумулирует средства от текущего гашения кредитного портфеля и направляет их на исполнение обязательств перед клиентами, но эта сумма образовывает всего 500 млн. рублей в месяц.
Банкоматы Фиа-банка трудятся, но введено ограничение на снятие наличных – до 50 тыс. рублей в месяц. На фоне всей данной «красоты» клиентов призывают не поддаваться панике.
По сообщениям региональной прессы, положение Фиа-банкаосложняется тем, что ему на данный момент дают «от ворот поворот» на рынке межбанковского кредитования. А на балансе банка предположительно большое количество низкокачественных активов, выданных золотодобывающим компаниям в Якутии, и организациям, аффилированным бенефициару и главе банка Александру Носореву.
По оценкам Анатолия Волошина, таковой ситуации, как в Самаре, нет ни в одном регионе. «Тут «сошлись все звезды», но необходимо внести ясность. Лицензии забирают лишь у тех, кто отнесен к группе банков с вызывающими большие сомнения операциями. В 2008 и 2009 годах у этих банков накопились неприятности, но тогда у них не забирали лицензии – пакет акций и отдавали его вторым акционерам.
Так Агентство по страхованию вкладов «разруливало» обстановку. К примеру, банк «Потенциал» забрали у акционеров и отдали «Солидарности». Банк «Солидарность» израсходовал 400 млн. и не справился. «Потенциал» забрали и передали следующему банку.
на данный момент председатель центробанка Эльвира Набиуллина и другие госслужащие «наверху» не желают брать на себя ответственность за тех, у кого большое количество вызывающих большие сомнения операций, и забирают лицензию», – комментирует Волошин обстановку на местном рынке.
Согласно точки зрения специалиста, 8–10 банков в месяц это вовсе не «расстрельный перечень» либо «тёмный график», а попытка донести до недобросовестных банкиров несложную идея – стоп, машина! Но беда в том, что банкиры, как избалованные дети: как это так, день назад было возможно, а сейчас уже запрещено, пришла новая воспитательница?
«В банковском сообществе, в кулуарах, в далеком прошлом обсуждают проблему рискового поведения некоторых банков. Мастер-банк разрешал себе операции, каковые в опытном сообществе определяются, как пограничные либо «вызывающие большие сомнения». Но основной вопрос в другом: из-за чего регулятор лишь на данный момент это нашёл? потребительский сектор и Банковскую общественность в первую очередь интересует, из-за чего регулятор так продолжительно тянул время и не начал функционировать сходу, когда это стало очевидным.
Как банк с комплектом для того чтобы количества вызывающих большие сомнения операций и открыто пренебрегающий совокупностью управления и контроля рисков, был в совокупности гарантированных вкладов? Практически всем специалистов было разумеется, что данный банк непременно под нажимом регулятора либо кредиторов должен был «лечь». Лично у меня появляется вопрос, из-за чего сама совокупность гарантирования вкладов не осуществляет контроль эту обстановку и тех, кто есть участником данной совокупности?
Практически не сработала совокупность контроля рисков либо она отсутствует совсем», – комментирует вице-президент предпринимателей и Российского союза промышленников Виктор Плескачевский.
Мелочи, дело житейское!
Региональные банкиры обеспокоены, но не вычисляют обстановку критической. Легко шум на рынке и ничего катастрофичного.
«Я бы не стал говорить о каком-либо системном кризисе на самарском региональном банковском рынке. Да, у трех его участников появились неприятности. В Самарской области исторически большое количество региональных банков, они постоянно играли значительную роль на местном рынке. на данный момент мы не видим задержек платежей клиентов от местных банков.
По числу отозванных банковских лицензий текущий год не отличается от двух прошлых», – говорит главаПервобанка (Самара) Андрей Гончаров.
«В условиях настоящей стабильной обстановке негативный информационный фон, например, слухи о чистке в банковской совокупности, нагнетает панику среди всех сегментов рядовых вкладчиков и банковского сообщества. Вследствие этого у банков смогут появиться неприятности, вызванные, первым делом, кризисом доверия. Это возможно миграция клиентов маленьких коммерческих банков в большие, федеральные банки, и, так, может случиться передел бизнеса между банками.
Вероятно кроме этого да и то, что изъятые из банков деньги население будет хранить дома либо положит в другие активы. В любом случае, развитие обстановки по такому сценарию уменьшит ликвидность региональных банков, и у них будет меньше шансов по кредитованию экономики», – комментирует помощник департамента розничного бизнеса Ак Барс банка Эльдар Галеев.
«Я бы не нарек это кризисом доверия и сказать о повышенной рискованности региона. Неприятности коснулись маленьких региональных банков, чья часть на рынке не так громадна. Оказался суммирующий эффект, поскольку остановили собственную работу сходу пара банков», – говорит главаекатеринбургского Вуз-банка Андрей Золотухин.
Главаоренбургского банка «Русь» Алексей Губанов говорит, что у него лично нет предлогов для тревоги. В число собственников банка входят обладминистрации и города Оренбурга со всеми вытекающими из этого последствиями в виде местного административного ресурса. Но обстановка далеко не так несложна, как это некоторым думается. «Хотелось бы подчернуть, что начался кризис доверия не только к региональным банкам, а кризис доверия к банкам по большому счету.
И тот факт, что значительные неприятности выпали на долю одного из маленьких региональных банков – не показатель», – заявил Губанов.
Согласно точки зрения главыновосибирского Акцепт-банка Игоря Гусева, территорией риска для локального банковского кризиса регион делают прежде всего социально-экономическая ситуация, капитализация и состояние региональной финансовой системы. По его расчетам, большую роль играется позиция региональных и территориальных органов Банка России, Агентства по страхованию вкладов, уровень качества работы надзорных подразделений и степень помощи, которую они оказывают региональной банковской совокупности.
«У нас нет неприятности оттока клиентов в государственные банки. В отечественном регионе уже давно установилось устойчивое равновесие между двумя процессами – оттекание в приток и госбанки из госбанков в региональную финансовую систему. Кто-то «вырос», сотрудничая с региональным банком, и взял более льготные условия по сотрудничеству. А кого-то прекратил устраивать формальный подход, и он готов легко переплатить за скорость, уровень качества и, самое основное, личный подход.
Исходя из этого действия простые: оптимизация и совершенствование бизнес-процессов для обеспечения скорости и качества. И личное внимание каждого менеджера, включая председателя правления, к всем клиентам банка», – дает рецепт успеха Игорь Гусев.
По словам председателя совета директоров Новосибирского муниципального банка Сергея Сутормина, с позиций рисков под ударом может оказаться денежная совокупность любого региона. И не обязательно та, где количества незаконных банковских операций зашкаливают. Практика продемонстрировала, что именно регионы с сильной банковской совокупностью, соответственно и большим уровнем концентрации банков и конкуренции, находятся в еще большей территории риска, по причине того, что в нестабильные времена у отдельных участников рынка появляется соблазн «прибрать к рукам» чужую клиентскую базу либо активы.
«Я бы не стал делать упор на том, что банки, с которых начался кризис доверия, являются региональными. Муссировать тезис о том, что малые банки, трудящиеся в регионах, сплошь все являются заведомо проблемными, несправедливо и не соответствует действительности. Жертвами кризиса доверия смогут гиганты и стать денежного рынка, как стал им, например, в 2008 году один из фаворитов мирового инвестиционного банкинга Lehman Brothers», – заявляет Сутормин.
«В вину волжским банкам ставят несоблюдение законов, уменьшение достаточности капитала, понижение размера собственных средств. Но стоит подметить, что и в столице многие банки не могут похвалиться образцовым поведением. Исходя из этого выделять в этом замысле региональные банки и уж тем более именовать Самарскую банковскую отрасль «помойкой», как это сделал полномочный представитель президента Михаил Бабич, я бы не стала», – комментирует председатель совета директоров коммуникационного агентства PR Partner и создатель книги по банковскому пиару Инна Алексеева.
Слоны шакалят?
Одной из основных обстоятельств кризиса доверия, появившегося в Поволжье, региональные банкиры прямо именуют недобросовестную борьбу со стороны больших федеральных игроков. Местная пресса утверждает – слоныначали шакалить, а блогеры именуют иконкретные имена.
«Употребляется проверенный «тёмный» PR-инструментарий: информационные атаки, подогревание слухов, вбросы и тиражирование дезинформации на форумах и в блогах, смс-рассылки. Все это порождает панику у клиентов, а устоять перед массовыми набегами вкладчиков тяжело кроме того самым замечательным игрокам. Эта схема, с успехом опробованная в кризис 2008–2009 годов, например, в Екатеринбурге, где ее жертвами пали сходу пара кредитных организаций, была применена в отношении последовательности банков и данной в осеннюю пору.
Тема всевозможных «тёмных перечней» так же, как и прежде не только деятельно обсуждается на интернет-площадках с провокационными целями, но, что хуже всего, употребляется сотрудниками отдельных кредитных организаций как довод для клиентов, которых хочется переманить из банка-соперника на обслуживание», – комментирует Сергей Сутормин (Новосибирский муниципальный банк).
Потому, что региональный банк должен выживать только на доверии, каждые «маски-шоу» смогут привести к утрата этого доверия – как раз так оценивает обстановку Анатолий Волошин (Эл банк). Специалист считает, что в Самарской области так и случилось: «маски-шоу» трижды побывали в Волго-Камском банке, и больше для того чтобы банка нет.
«Да, понес определенные утраты один из банков, а «динозавры» берут перечень всех юрлиц в Самарской области, обзванивают их и приглашают – «Идите все к нам, не трудитесь с региональными банками!». «монстры» и «Динозавры» могут быть мелочными и подлыми. Создается напряженность, которая подрывает доверие к вторым. Ко мне клиент из Жигулёвска приехал и говорит, что ему позвонили из «динозавра» и говорят: «Вы же осознаёте, какая обстановка в региональных банках?! Мы вас приглашаем!
Мы дадим вам кредиты! Переходите к нам!». Это же провокация! Любой региональный банк сам по себе – это маленький церковный приход, по причине того, что он выстроен на доверии. У каждого найдутся конкуренты и свои враги, каковые смогут что-то запустить, но имеется и один неспециализированный громадный неприятель – подленькие либо «динозавры», – эмоционально прокомментировал Волошин.
Специалист считает, что работа для прокуратуры по отлову провокаторов определенно имеется.
«Как эксперт, что 19 лет трудится в банковской отрасли, слухам не верю ни при каких обстоятельствах. Я их пристально слушаю, держу нос по ветру, но верю лишь фактам и документам. И прекрасно, в случае если люди, ненамеренно. К сожалению, недобросовестная борьба имеет место.
Распространение информации о лишении банка лицензии – легкий метод досадить соперникам. Для таких людей имеется определения и в антимонопольном законодательстве, а также статьи в уголовном кодексе. На протяжении финансового кризиса 2008 года было выступление руководителей страны, каковые объявили, что в отношении распространителей слухов будут возбуждены следственные дела.
Тогда «горячие головы» это остудило», – прокомментировал главаФиа-банка Максим Морозов, успокаивая клиентов на сайте.
На недобросовестную борьбу жалуются не только региональные банки, но а также гиганты, например, ВТБ24планирует организовывать последовательность контрольных закупок в Тверской области с целью сбора доказательной базы по подобным фактам.
Как банкиры оценивают пресловутые «тёмные перечни», которых официально не существует? Данный вопрос стал настоящим индикатором информационной открытости банка.
«Они вправду мифические, никаких перечней нет, а беседы о них лишь содействуют появлению чёрного пиара и домыслов. Единственный перечень, что существует в Центробанке для внутреннего пользования, по их собственному заверению, – это перечень недобросовестных банкиров, начальников банков, у которых ранее была отозвана лицензия. К ним были применены меры действия в виде ограничений и запретов», – комментирует Андрей Золотухин (Вуз-банк).
«На мой взор, мифические «тёмные перечни банков» показались лишь из-за некоторых неосторожных публичных высказываний. Я считаю, что никаких перечней нет. Тенденцию оттока клиентов в государственные банки мы не замечаем. Мы равно как и другие, трудимся в рынке, и имя банка «Русь» в области и Оренбурге не меньше известно, чем имена федеральных банков. Соответственно, уровень доверия к нашему банку со стороны клиентов довольно большой.
Это же подтверждает приток вкладов, что не останавливает понижение среднерыночного уровня ставок», – заявляет Алексей Губанов («Русь»).
«Отечественная оценка «тёмных перечней» банков всецело сходится с официальной позицией Центрального банка – таких перечней не было и нет», – сообщила как отрезала пресс-служба ульяновского банка «Венец».
Ну что тут сообщишь? Вспоминается лишь анекдот про Вовочку с его сакраментальным «задница имеется, а слова для того чтобы нет».
Но кое-какие региональные банкиры не постеснялись назвать вещи собственными именами. «У меня таких перечней два. Частично они пересекаются, частично нет. Вряд ли существуют официальные.
Скорее, имеется критерии, по которым оценивается роль банка на рынке и темперамент его работы, они опубликованы», – говорит Игорь Гусев (Акцепт банк).
«Тёмные перечни» уже десять ходят в народе и в необходимое время всплывают. Подобные способы весьма обожают применять недобросовестные участники рынка, каковые пробуют переманивать таким образов клиентов, не смотря на то, что тем самым, считаю, копают и под себя. Населению необходимо быть более разумным и реагировать лишь на официальные сообщения», – заявляет Михаил Дралин (банк «Кузнецкий»).
председатель совета директоров завода «Электромет» Максим Авербух держал в руках и анализировалтри таких перечня.
По слова Инны Алексеевой (PR Partner), не смотря на то, что подобные документы и не имеют прямого отношения к Нацбанку, именовать мифом жёсткую действительность не следует.
«Имеется все основания считать, что их пишут пиарщики и банкиры, цели которых предельно ясны: прямая попытка передела и дискредитация конкурентов рынка. Единственный метод сохранить клиентов в таковой ситуации – остро ощущать настроения в клиентской среде и функционировать в соответствии с их ожиданиями, с особенной осторожностью трудясь со СМИ. Информационная политика должна быть единой, шепетильно продуманной, а все публичные выступления начальников – отточены до совершенства.
Банк обязан располагать информацией о замыслах соперников, дабы если не предвосхищать их действия, то хотя бы своевременно на них реагировать. Чем больше пиарщики сделают «заготовок» по защите имиджа – замыслов B, C, D и дальше по перечню – тем больше шансов у банка сохранять гибкость в «информационной войне». Папка стабилизиционого реагирования еще ни одному банку не навредила», – комментирует Алексеева.
Рыба об лед
Какие конкретно действия предпринимают региональные банки, дабы не допустить паническое бегство клиентов в «оплоты устойчивости» русском финансовой системы?
По словам Эльдара Галеева («Ак барс»), для вкладчиков, желающих переждать беспокойства, банк предлагает особые высокодоходные кратковременные вклады. «Ранее в аналогичных обстановках мы расширяли объёмы и каналы коммуникаций с клиентами – от телефонного и электронного консультирования до бесед и личных встреч с вкладчиками в конторах банка, торговых комплексах. В условиях нестабильности отечественный банк постоянно оставался на высоте – не вводил вызывающих большие сомнения рабочих групп, не закрывал действующие депозитные предложения, по первому требованию возвращал финансовые средства вкладчикам», – комментирует Галеев.
Фиа-банк привлек «тяжелую артиллерию» – посадил у себя в офисе помощника главы управления банковского надзора ГУ Центробанка РФ по Самарской области Кирилла Лашкова. Он в назначенные часы, данные о которых возможно определить на сайте банка, лично отвечает на вопросы паникующих жителей и опровергает слухи об отзыве у Фиа-банка лицензии и о его неустойчивости.
«В данной ситуации мы стараемся дать отечественным клиентам максимум точной информации о сложившейся на рынке обстановки, о совокупности страхования вкладов и в целом успокоить. Основное – общаться с клиентами и не поддаваться неспециализированной панике, которую лишь подогревают «тёмные перечни», «гуляющие» по рынку», – говорит Илья Безверхов (Меткомбанк).
«Коммуникации между клиентами и компанией – это решающий фактор, определяющий, будет паника либо нет. Никто не застрахован от трансформаций обстановки на рынке. Все опасаются не столько негативных последствий, сколько неизвестности. Исходя из этого принципиально важно своевременно в ситуациидать разъяснения и поведать о вероятных последствиях для всех сторон рынка. Помимо этого, нужно дать советы к действию в той либо другой ситуации.
В то время, когда все стороны предотвращены и осведомлены о вероятных действиях друг друга, риск паники минимален», – высказывает вывод среднестатистического банковского клиента коммерческий директор «Манро Тэйлоринг Российская Федерация» Константин Ефимов.
Неприятность коммуникации с клиентом в кризис доверия делается главной. Как потушить панику?
По оценкам Сергея Сутормина (Новосибирский муниципальный банк), «красную папку», из которой приличные пресс-службы порциями выдают данные журналистам, демонстрируя информационную открытость, нереально организовать одномоментно при наступлении «часа икс». Согласно его точке зрения, каждая кризисная обстановка – это лакмусовая бумажка, которая показывает, как действенно выстроены взаимоотношения кредитной организации со СМИ, клиентами, партнерами, властями на постоянной базе, как велик уровень доверия к его бренду.
«Мы постоянно демонстрировали открытость, характерную далеко не для всех кредитных организаций. Менеджеры отечественного банка традиционно входят в панель специалистов при дискуссии в массмедиа неприятностей, актуальных для банковской и общества и деловой сферы. Сотрудники клиентских подразделений готовы при необходимости выезжать в организации, видеться с коллективами либо начальниками, давать каждые разъяснения, касающиеся устойчивого положения банка на рынке.
Существует, очевидно, и комплекс особых мер стабилизиционого характера, что возможно введен в воздействие при негативном развитии обстановки», – комментирует Сутормин.
«Основное – не отмалчиваться, а быть открытыми, не оставляя без ответа ни один отзыв и вопрос. Причем на всех уровнях – от пресс-службы до каждого сотрудника фронт-офиса, и по всем каналам – и в массмедиа, и в соцсетях, и при обращениях в контакт-центр. На мой взор, тут принципиально важно выполнять корректность и не разжигать панические настроения.
Отечественная позиция такова – мы не комментируем обстановку около вторых банков, но отвечаем на все вопросы про себя, детально раскрываем показатели, позиции в рейтингах, замыслы по формированию», – поведал Андрей Золотухин (Вуз-банк).
Согласно точки зрения Игоря Гусева (Акцепт банк), в то время, когда «пахнет жареным», на первый замысел выходят не акции и рекламные предложения, а демонстрация устойчивости банка, его надежности, его спокойной отлаженной работы, соблюдений требований регулятора, опыта переживания прошлых кризисов. «Нужно продемонстрировать клиентам работу банка «изнутри», динамику развития, внедряемые проекты. Основное, дабы коммуникаций банка внезапно не стало через чур много – это уже перегиб в другую сторону», – комментирует специалист.
«Прежде всего, я рекомендую обращать внимание на объективные факторы – на денежные показатели банка, своевременность выполнения поручений о выдаче либо переводе денежных средств, на его информационную открытость, состав акционеров», – согласен Андрей Гончаров (Первобанк).
Но «режим молчания», которыйвдруг включили кое-какие банки, неимеетвозможности не напрягать. Хуже него лишь шапкозакидательские пресс-релизы.
«Банк «Венец» не чувствует на себе влияния кризиса доверия. Согласно нашей точке зрения, его не произойдёт. Банку более 20 лет, мы пережили прошлые кризисы и смогли не только не растерять, но и существенно увеличить число лояльных клиентов, не допустив оттока вкладов.
Так что предлогов для беспокойства нет. Мы не замечаем паники либо неадекватного поведения со стороны отечественных клиентов, исходя из этого сказать о мерах по предотвращению явления, которого нет – не нужно», – отписалась в качестве ответов на отечественные вопросы пресс-служба банка. Весьма жаль, что такие умные люди не поделились опытом выхода из прошлых кризисов.
«Имеется версия, что тот же Мастер-банк имел возможность остаться на плаву за счет привлечения инвесторов, если бы был настроен на выздоровление, а не на отзыв лицензии.
Все силы PR-работ в кризисной обстановке нужно кинуть на защиту имиджа. Усиливать его необходимо на всех уровнях: в глазах властных структур, клиентов, собственного персонала и – особенно – партнеров. Партнеры смогут оказать помощь, на то они и партнеры, но лишь в том случае, если их доверие к банку непоколебимо», – комментирует Инна Алексеева (PR Partner).
По оценкам Алексеевой, то, что происходит на данный момент – «лайтовая» версия кризиса доверия 2004 года.
От того, что народ поднимется в очередь и заберет вклады, никто не застрахован, и финансовая система это проходила неоднократно. За это время любой банк в состоянии был создать личные меры по борьбе с кризисом с учетом негативного опыта – как собственного, так и соперников.
Как это сработало, мы заметим, прочтя годовые отчеты госбанков, где они покажут цифры долей рынка, каковые «откусили» данной в осеннюю пору.
Самара – Тольятти.
