Слышим звон

Слышим звон

До превращения в клиентском сознании телефона в кошелек осталось пять лет.

По прошлогодним данным Гугл and J’sonPartners, активных пользователей мобильного интернета в Российской Федерации было 36 млн. человек. По расчетам, к 2015 году их будет более 100 млн., и все эти люди – потенциальные пользователи мобильного банкинга. Компания Cisco в собственном изучении кроме этого предвещает лавинообразный рост мобильного трафика в ближайшие пара лет: к 2017 году количества интернет-трафика, проходящего через планшеты и смартфоны, увеличится в три раза, чем трафик, проходящий через настольные компьютеры.

Исходя из этого многие специалисты все чаще заявляют: в случае если банк все еще не имеет интернет-банкинга, то может об данной возможности развития уже забыть, потому что поезд ушел. Необходимо безотлагательно развиватьмобильный банкинг, тогда окажется стать локомотивом. Потому что именно на эту удочку возможно поймать и пресловутое «поколение Y», представители которого в возможности ближайших лет станут банковскими клиентами.

И их своих родителей, которым частенько перепадают с «детского барского» плеча мобильные устройства, ставшие «Мистерам Игрекам» скучными.

Банк на столе либо банк в кармане?

Какой вид дистанционных банковских одолжений сейчас прирастает новыми клиентами стремительнее? И может ли интернет-банкинг соперничать с мобильным банкингом?

Помощник директора по формированию электронных одолжений Альфа-банка Андрей Алексахин вычисляет такую постановку вопроса честной. «Количество клиентов интернет-банкинга на данный момент, само собой разумеется, больше, чем количество клиентов с мобильным банком – все же интернет-банкинг начал развиваться значительно раньше. Но это – различная аудитория. Клиенты, деятельно пользующиеся мобильным банкингом, – более обеспеченные», – говорит специалист.

сопровождения департамента и Директор разработки продуктов розничного бизнеса Номос-банка Александр Базанов сказал, что на данный момент в его кредитной организации пользователей интернет-банка в четыре раза больше, чем клиентов мобильного банкинга. «Начинается тенденция создания эластичного интерфейса, единого для смартфонов, планшетов, настольных компьютеров а также терминалов-банкоматов, так что конкуренции между мобильным и интернет-банкингом быть не должно. С учетом планшетов и продаж взрывного роста смартфонов, я полагаю, в течение года-двух эти клиентские аудитории у нас сравняются», – предполагает специалист.

Начдеп продаж и продуктов Росгосстрахбанка Вилен Ли уверен в том, что не смотря на то, что услуга мобильного банкинга делается все более привычной и востребованной, но начинается  скорее как дополнение к совокупностям интернет-банкинга, нежели как независимый продукт. «Традиционно разрабатываемые банками приложения для мобильных операционных совокупностей обычно имеют ограниченный комплект функций и дублируют функции подобных приложений для интернет-банкинга», – говорит специалист.

Директор розничного интернет-банкинга Промсвязьбанка Алгирдас Шакманас уверен, что ни при каких обстоятельствах не поздно развивать электронные каналы. «В случае если банк желает предоставлять своим  клиентам эргономичные и простые ответы для жизни, быть конкурентоспособным, то упрочнения нужно направлять на оба эти направления. Существование других вариантов доступа к банковскому сервису дает выбор клиенту», – заявляет Шакманас.

 «Традиционно мобильные приложения проектировались с упрощенным интерфейсом, адаптированным к отсутствию полнофункциональной клавиатуры и сокращенным комплектом самых востребованных сервисов. Не обращая внимания на то, что грани между совокупностями неспешно стираются, в среднесрочной возможности интернет-мобильный банк и банк останутся различными приложениями, каждое со своей аудиторией», – комментирует глава Департамента карточных и дистанционных разработок Росбанка Андрей Грачев.

Вендоры и системные интеграторы, в отличие от банкиров, уже давно предвидят явную борьбу этих двух одолжений. Вице-президент по формированию бизнеса в банковском секторе группы компаний Maykor Шамиль Темир уверен в том, что при необходимости срочных действий с маленькими средствами мобильный банкинг тяжело заменить.

Но в случае если нужно совершить перевод средств либо платежи на большие суммы, вряд ли клиент захочет это делать на бегу, с применением урезанного функционала и на мелком экране. Вероятнее, он предпочтет интернет-банкинг.  «Учитывая это, возможно констатировать, что фаворитом по количеству транзакций в скором будущем может стать мобильный банкинг, но по оборотам еще продолжительное время будет удерживать первенство интернет-банкинг», – пологает аналитик.

 «Тенденция такова, что компьютеры сами по себе становятся все более мобильными. В случае если наблюдать с этого ракурса, то неспешно решения мобильного банкинга будут отвоевывать долю у хороших ответов интернет-банкинга», – поддерживает свободный специалист  и блогер по информационной безопасности Евгений Царев.

«Учитывая тенденцию роста популярности мобильных повышения и технологий качества беспроводной интернет-связи, уверен, что в скором времени мобильный банкинг сможет стать важным соперником интернет-банкингу, а для последовательности пользователей кроме того стать более эргономичным», – говорит председатель совета директоров компании Biletix Александр Сизинцев.

Помощник председателя совета директоров по работе и развитию бизнеса с клиентами компании EPAM Systems Артак Оганесян уверен в том, что мобильный банк в скором времени в основном заменит и Интернет-банк, а также пластиковую карточку. «До тех пор пока оба этих дистанционных канала сосуществуют, и практическая реализация концепции всеканального (omni-channel) доступа к банковским услугам обязана привести к их взаимодополнению. Но мобильный банк имеет все шансы «побить» банк в классическом браузере: легко вследствие того что смартфон лежит в кармане клиента и, как кошелек, постоянно находится у него под рукой», – заявляет специалист.

Хороший понт либо канал продаж?

Что данный продукт значит для банка? Легко инвестиция в имидж, по причине того, что это тренд и все так делают? Либо мобильный банкинг неспешно делается настоящим каналом продаж?

председатель совета директоров агентства PR Partner Инна Алексеева уверен в том, что мобильный банкинг – это определенный этап «развития» в первую очередь клиента. «В случае если еще 10 лет назад не было возможности себе представить, что посредством сотового телефона возможно просматривать газеты, издания, брать косметику, одежду, оплачивать коммуналку, то сейчас это норма. Клиенты изменяются совместно со средой. Радует, что банки содействуют трансформации стереотипного классического поведения, но для самого банка это до тех пор пока скорее вклад в имидж, но неспешно эта обстановка изменится», – думает Алексеева.

Банкиры подтверждают тот факт, что перемены уже начались.

К примеру, Андрей Алексахин говорит, что мобильный банк «Альфа-Мобайл» – это быстрорастущий продукт, приносящий в полной мере настоящие доходы.

Александр Базанов (Номос-банк) такого же мнения придерживается, что дистанционные сервисы – это настоящий инструмент для получения комиссионных привлечения и доходов вкладов. И действенный канал коммуникации с продвинутыми и активными клиентами. «Мы говорим о дистанционных каналах – в буклета, баннерах на сайте, заставках на банкоматы.

Потому, что продолжительное время мы предоставляли неповторимую услугу – онлайн торговлю драгметаллами, то на нее были выделены ресурсы для контекстной рекламы в главных интернет-поисковиках. Показывает хорошую эффективность SMS-рассылка клиентам банка. Особенное внимание мы уделяем обучению сотрудников отделений, дабы они как следует информировали и отвечали на вопросы клиентов», – говорит специалист о продвижении дистанционных сервисов собственного банка.

Вилен Ли (Росгосстрахбанк) уверен, что развитие дистанционных каналов для банка выгодно: хороший офис разгружен, а клиент лоялен. «У банков из топ-20 часть транзакций, совершаемых через удаленные каналы, достигает 30–50%. Из них около 50–60% удаленных транзакций приходится на банкоматы, 5–10% — на терминалы, другое — на контакт и Интернет-центр», – привел статистику специалист.

«Для банка это инвестиции в долговременные отношения с клиентами. Продажи в мобильном банке – это не самоцель, но мы совершенно верно знаем, что мобильный банкинг приносит доходы на фоне минимальных затрат», – говорит Алгирдас Шакманас (Промсвязьбанк).

 «Дистанционные каналы для банка – это прежде всего понижение затрат на исполнение типовых, «серийных» операций клиентов. Машина обязана делать рутинные однотипные операции, человек же обязан общаться с человеком и реализовывать. Как раз исходя из этого и обязана строиться стратегия продвижения дистанционных каналов», – думает Андрей Грачев (Росбанк).

Тройка-соперник

Многие специалисты сейчас прямо заявляют, что банки начинают проигрывать телекому в том, что касается мобильной розницы. Операторам сотовой связи не нужен банк, дабы оказывать клиенту соответствующую услугу, а вдруг и нужен, то у него имеется все шансы купить собственную банковскую лицензию, чем фавориты в лице «громадной тройки» и занимаются.

К примеру, в прошедшем сезоне рынок заметил проект по созданию операторского банка: МБРР на базе бренда оператора был переименован в МТС Банк. «на данный момент МТС завершает приобретение блокпакета в уставном капитале МТС Банка, а сам банк завершает ребрендинг. Цель интеграции для МТС – диверсификация операторского бизнеса, увеличение лояльности абонентов, внедрение инновационных мобильных платежных сервисов и бесконтактных NFC-платежей с применением банковской инфраструктуры, для МТС Банка – упрочнение розничного сегмента на федеральном уровне и наращивание клиентской базы за счет доступа к разветвленной абонентской базе и рознице оператора», – говорит пресс-секретарь МТС Ирина Агаркова.

МТС совместно со своим банком уже вывели на рынок пластиковые банковские карты «МТС Деньги». И совместно с интернациональной платежной совокупностью MasterCard и МТС Банком в первый раз в Российской Федерации запустили комплексный проект по оплате услуг и товаров посредством сотовых телефонов по NFC-технологии MasterCard PayPass. Так в салонах МТС показались наборы «Мобильный кошелек» с SIM-картой, на которой эмулирована банковская карта «МТС Деньги».

Применение таковой SIM-карты разрешает оплачивать приобретения в мире фактически с любого сотового телефона, легко приложив его к бесконтактному NFC-считывателю на кассе. В скором будущем в замыслах компании открыть 30 совместных контор продаж, каковые будут трудиться и как салоны связи, и как полноценные отделения банка.

Но, операторы готовы сотрудничать с банками как партнеры по проектам. Начотдела перспективных проектов Альфа-банка Михаил Батуев поведал, что в совместных проектах с оператором «Билайн» среди абонентов пользуются спросом платежи в соцсетях, оплата и денежные переводы сотовой связи. В возможности Альфа-банк планирует платежи в транспорте, оплату парковок и разных on-line сервисов. «Уже реализованы проекты и с известными зарубежными игроками – оплата приложений в Гугл Play сейчас вероятна напрямую с баланса сотового телефона», – говорит Батуев.

Клиент готов?

Как адекватно клиент принимает актуальную идею «телефон – это кошелек»?

До тех пор пока клиентского энтузиазма незаметно. В случае если проанализировать, что именно оплачивают клиенты посредством сотового телефона, «привязанного» к банковской карте, то в перечне окажутся по большей части несложные вещи – пополнить баланс себе либо родным, проверить, сколько денег осталось на счету, перетасовать средства между собственными же квитанциями и оплатить услуги ЖКХ. Вот и все, для чего сейчас нужен мобильный банкинг.

Клиент неподалеку ушел от простого SMS-информирования, с которого начинался мобильный банкинг еще десять лет назад.

«Мы добавляем новые сервисы либо получателей платежей в соответствии с пожеланиями клиентов. Но я бы не стал смешивать термины «телефон-мобильный» банк и кошелёк. Одно дело это переводы и платежи, другое дело это приобретения в розничной сети при помощи телефона», – думает Александр Базанов.

Алгирдас Шакманас также уверен в том, что лишь мелкий сегмент клиентов готов применять сотовый телефон в качестве полноценного кошелька. «К сожалению, существует последовательность барьеров, не связанных с людской восприятием: отсутствует полноценная инфраструктура приема оплаты за услуги для масштабной экспансии мобильных кошельков в простую судьбу. Конечно, не следует забывать о том, что все может измениться «на следующий день», – предполагает банкир.

По оценкам Андрея Грачева, бум кошельков еще лишь предстоит с распространением разработки NFC. «С распространением и внедрением аналогичных приложений телефон в основном станет кошельком, а по мере готовности оффлайновой инфраструктуры комплект оплачиваемых услуг и товаров значительно расширится», – комментирует специалист.

Обстоятельств, по которым россияне пока не смогут поставить символ равенства между кошельком и телефоном, пара. Первая – элементарная безграмотность населения, поскольку многие россияне легко понятия не имеют о существовании интернет-банкинга, сколько бы ни ловили их за фалды из очереди к окну операциониста юные консультанты фронт-контор. «Недоверие к услуге интернет-банкинга со стороны пользователей, пожалуй,  – самый главный тормоз, что мешает стремительному формированию новой разработке в Российской Федерации. Руководить квитанциями классическими методами многим думается надежнее», – говорит Вилен Ли.

Кроме этого многих клиентов тревожит зависимость от качества связи и цена доступа в Интернет. Неизменно «тормозящий» либо «вылетающий» Интернет может сделать мобильный банкинг ненужной программой, засоряющей память смартфона либо планшета.

Однако, Ирина Агаркова говорит, что лишь за один год количество пользователей сервиса мобильной коммерции МТС «Легкий платеж» удвоилось. Сервис разрешает абонентам всех российских сотовых операторов и держателям банковских карт любого российского банка оплачивать с сотового телефона либо с сайта МТС не только услуги ЖКХ, и брать ЖД и авиабилеты, погашать кредиты, выполнять покупки и денежные переводы в вебмагазинах, пополнять электронные кошельки.

«Посредством сервиса «Легкий платеж» возможно выполнять платежи в адрес 18 тыс. товаров и поставщиков услуг. По отечественной статистике, более четверти оборота сервиса «Легкий платеж» приходится на оплату одолжений сотовой связи (26% от оборота), потом по популярности идет оплата web-контента (14%), финансовые переводы (13%), погашение кредитов (9%), пополнение электронных кошельков (8%) и приобретение игр (7%)», – говорит Агаркова.

Что необходимо сделать банку, дабы клиент прекратил психологически беспокоиться разработок? Тут на помощь приходят вендоры и системные интеграторы, реализующие идею «интуитивно понятного интерфейса».

Шамиль Темир уверен в том, что, перед тем как внедрять технические новинки, банку хорошо бы нарисовать психотерапевтический портрет клиента, узнать средний уровень его вовлеченности и образования в технологический прогресс. «Крайне важно заблаговременно прорисовать все дерево экранных форм и убедиться в логичности переходов от одного экрана к второму, кроме обоснования типа «ну это все знают» либо «это и без того ясно». Как показывает опыт, не все «знают» и не всем «ясно», – убеждает специалист.

Евгений Царев считает, что раз уж хватило денег на смартфон, то хватит и ума разобраться с мобильным банкингом.

Менеджер направления «Финансы» компании Check Point Software Technologies Дмитрий Титков светло видит, что в последний год банки особенное внимание уделяют социальной рекламе, содействующей формированию денежной грамотности пользователей. «Чем больше открытой информации – тем меньше страха перед малоизвестным. на данный момент до тех пор пока еще нет стандарта интерфейса, и любой реализует его по-своему, а рынок уже продемонстрирует, кто был прав», – увидел специалист.

Начальник направления информационной безопасности компании «Крок» Михаил Башлыков говорит, что рвение добавить в персональный кабинет клиента либо в мобильное приложение как возможно больше функций – тупиковый путь. «Это усложняет интерфейс, пользоваться приложением делается некомфортно. Главное преимущество мобильного и интернет-банкинга – в отсутствии необходимости ехать в отделение банка лично, соответственно интерфейс должен быть таким прозрачным, дабы пользователи имели возможность выполнить необходимые операции самостоятельно, не обращаясь в работу помощи за помощью», – говорит специалист.

председатель совета директоров компании Biletix Александр Сизинцев кроме этого подчернул, что вендорам нужно трудиться в тесном сотрудничестве со экспертами в сфере юзабилити, каковые используют узкопрофессиональные навыки при проработке пользовательских ответов. «Важной есть постоянная аналитика пользовательского поведения на сайте компании посредством таких ответов, как «тепловая карта кликов» в аналитических совокупностях Яндекса либо направляться. Не следует пренебрегать и несложными опросами удовлетворенности пользователей», – пологает аналитик.

 «Интерфейс должен быть не просто прекрасным и понятным, но и мочь подстраиваться под пользователя, учитывать его прошлый опыт по применению одолжений либо продуктов банка, показывать релевантный контент. Прошли времена, в то время, когда компьютеры использовались лишь для опытной работы. Кроме этого прошли времена, в то время, когда компьютеры были легко бытовой техникой. на данный момент ноутбук либо планшет делают комплекс функций.

Одна из них – возможность для потребителя дистанционно приобретать банковские услуги и применять их в комплексе с удаленными одолжениями вторых поставщиков», – говорит Артак Оганесян.

Вправду, сейчас всё больше и больше говорят об «опыте пользователя» либо «впечатлениях клиента». Действительно, зарубежные специалисты уверены в том, что в Российской Федерации понятия «user-experience» и «customer-experience» – понятия непереводимые, потому, что банки знают клиентоориентированность как-то совсем в противном случае. Говоря о личном опыте применения дистанционных одолжений, специалисты предъявили банкам претензии.

«Я встречал такие сценарии, в то время, когда по окончании двух последовательных вопросов о моем жажде распечатать чек операции, по получении двух утвердительных ответов от меня, мне на пол экрана была выдана сентенция о необходимости сохранить леса на земле. И опять был задан тот же самый вопрос в третий раз. Это уже перебор.

Должно функционировать правило: одна операция – одна экранная форма. Каждая операция обязана выполняться максимум за шесть-семь шагов, оптимально – три-четыре», – говорит Шамиль Темир.

председатель совета директоров агентства PR Partner Инна Алексеева уверен в том, что банк в телефоне – это первый ассистент обитателя мегаполиса, привыкшего жить бегом, но ей имеется с чем сравнивать. «Как пользователь  дистанционных каналов Ситибанка могу подчернуть, что перечень одолжений, дешёвых в мобильной версии, меньше, чем в стандартном интерфейсе онлайн», – высказалась клиентка.

«За последние два-три года все продукты, которыми я пользуюсь, изменились в лучшую сторону, причем с позиций как юзабилити, так и функционала. самые успешными выясняются те компании, каковые готовы приобретать обратную сообщение от своих пользователей, обрабатывать эти сведенья и принимать на ее базе соответствующие ответы.

Так, Альфа-Банк вправду учел многие замечания, каковые давали пользователи, и по сей день, если сравнивать с подобными продуктами вторых банков, его ответ «Альфа-Клик» я считаю лучшим большинства остальных аналогов. Я весьма деятельно начал пользоваться виртуальными картами, каковые разрешают безопасно делать платежи в сети и оплачивать разные услуги. Мои визиты в отделение банка стали очень редки, притом что число транзакций лишь возросло», – говорит о собственном опыте пользователя Алексей Сизинцев.

Евгений Царев деятельно применяет мобильный банкинг, в особенности с целью проведения маленьких платежей. «К слову, я начал пользоваться лишь по окончании того, как убедился в большом уровне безопасности приложения. Уверен, что за мобильными платформами, облачными сервисами и приложениями – будущее. Довольно глупо отрицать тенденцию, исходя из этого необходимо встраиваться в нее», – увидел специалист.

Ну и дремли с открытой дверью!

Из-за чего «безопасно» — это для клиента свидетельствует «некомфортно пользоваться»?

Согласно точки зрения Дмитрия Титкова, безопасность ассоциируется у клиентов с долгими и неудобными для запоминания сложностью и паролями процедур получения доступа. «на данный момент тенденция идет к упрощению доступа, основное, дабы это не шло в ущерб безопасности для транзакций и счёта пользователей», – высказал опасение специалист.

Шамиль Темир уверен в том, что «безопасно» должно означать «весьма сложно для мошенника». «С позиций разработки защиты со стороны поставщика услуги все хорошо – имеется технологии, имеется разработки, делаются инвестиции. Но это лишь один фланг обороны от мошенничества. Второй фланг – это пользователи.

Тут и появляются главные неприятности. Среднестатистический пользователь весьма неосмотрителен и легкомыслен, исходя из этого банки вынуждены компенсировать отечественную безалаберность дополнительными препонами на пути к нашим собственным средствам. Другими словами, затрудняя работу мошенника, банки машинально усложняют жизнь собственному клиенту.

Особенных шансов на трансформацию это ситуации я не вижу», – комментирует Темир.

«Я вижу тенденцию к внедрению дополнительных либо других ответов по аутентификации, причем адаптированных как раз под мобильный банкинг. И к активному применению дополнительных возможностей уведомления клиентов о транзакциях», – вычисляет Евгений Царев.

Аутентификационные центры упомянул и Михаил Башлыков. «Мы создаем их для нескольких банков. Они сочетают в себе совокупность профилирования клиентов, отслеживающую нетипичные операции, и эргономичную совокупность подтверждения».

Начальник направления отдела безопасности банковских совокупностей компании «Информзащита» Алексей Бабенко сравнил совокупность защиты с простым замком на входной двери. Мол, несложнее открывать дверь, в то время, когда замка нет: не нужно всегда искать ключ, целиться в замочную скважину, проворачивать механизм. Но все привыкли, что замок нужен, и никто не подпирает двери метлой.

«Степень защиты должна быть адекватна уровню рисков. Нет необходимости закрывать сарай сейфовой дверью. Кроме этого нельзя забывать об изначальной цели защитных мер. К примеру, одноразовый пароль в виде SMS для мобильного банка как правило ненужен и не делает собственной функции.

Проектный опыт разрешает мне заявить, что сейчас эти правила становятся все более понятными и производителям средств защиты, и денежным организациям», – отметил Бабенко.

Артак Оганесян заявляет, что речь заходит не только о неудобстве, но и о недостаточной защите – нет стопроцентной надежной идентификации клиента через удаленный канал. Пароли, пин-коды, одноразовые и многоразовые, высылаемые в SMS либо переданные в конверте, – эти средства пока не разрешают конкретно установить подлинность личности. Так что так же, как и прежде стоит задача придумать легкий и одновременно надежный метод идентификации.

Когда окажется это сделать, неприятность будет фактически решена.

В течение 2012 года исследовательский центр Digital Security проводил анализ разнообразных мобильных приложений для дистанционного банковского обслуживания.

В изучение вошли 40 приложений для Android и 40 приложений для iOS от разных разработчиков и разных банков. Были изучены мобильные банковские приложения Альфа-Банка, банков «Петербург», «Балтика», «Народный кредит», «Русский стандарт», «Тинькофф кредитные Совокупности», Банка 24.ру, ВТБ24, Газпромбанка, Инвестбанка, Крайинвестбанка, Мастер-Банка, МДМ Банка, Столичного индустриального банка, Столичного кредитного банка, Мордовпромстройбанка, МТС-Банка, Номос-банка, Первобанка, ПримСоцБанка, Промсвязьбанка, Росбанка, РосЕвроБанка, Сберегательного банка, Связь-банка, ЮниКредитБанка и других. Результаты печальные.

«Уровень защищенности мобильных банков как правило не превосходит уровень защищенности простых мобильных приложений, а ведь связанные с ними риски подразумевают повышенные требования по безопасности. Все рассмотренные приложения содержат хотя бы одну уязвимость, разрешающую или перехватить эти, передающиеся между сервером и клиентом, или напрямую эксплуатировать уязвимости устройства и самого мобильного приложения», – говорит аудитор по информационной безопасности компании Digital Security Дмитрий Евдокимов.

На базе результатов статического анализа исследователи составили топ-10 мобильных банков для iOS и Android с мельчайшим числом угроз.

«направляться еще раз выделить, что высокие позиции в рейтинге говорят только о внимательном отношении банка к безопасности конкретного клиентского приложения для мобильного банкинга, а не об отсутствии риска для его клиентов в целом», – заявляет аудитор по информационной безопасности компании Digital Security Александр Миноженко.

Топ-10 для iOS Топ-10 для Android
СИАБ СИАБ
Мастер-Банк Банк «Петербург»
«Денежная несколько Лайф» МТС-Банк
Банк24.ру ФБИиР
РосЕвроБанк РосЕвроБанк
Банк БФА Столичный Кредитный Банк
Банк «Народный кредит» Примсоцбанк
Сбербанк Банк «Русский Стандарт»
МТС-Банк МДМ-Банк
Банк «Петербург» Инвестбанк

Источник:Digital Security.

Банкам предстоит в ближайшие пять лет большое количество работы  – как раз столько времени, по оценкам специалистов, пригодится, дабы клиент до конца привык, что телефон в его кармане – это не только плейер и игрушка, фотоаппарат и видеокамера, но и кошелек. Именно за это время планшеты и смартфоны подешевеют так, что их сможет себе позволить любой муниципальный школьник на сэкономленные на завтраках деньги.

О чем даёт предупреждение ЗВОН В УШАХ?— Научпок


Темы которые будут Вам интересны:

Читайте также: