Кухня банкиру.ру
Рассказ о том как создавался и делается самый популярный банковский портал. // Андрей Мирошниченко. Банковское обозрение, №5, май 2006 г.
Банковское обозрение обожает хвалиться и именовать себя главным банковским изданием России (а так оно и имеется). Но нужно признать, что в сети главным банковским ресурсом России есть Банкир.ру. Это не только самый посещаемый форум и большой тематически архив, но и успешный развивающийся бизнес.
Самое необычное, что управляется данный бизнес из Краснодара, где работает глава и основатель Банкира.ру Михаил Лапушинский.
– Михаил, поведайте об истории проекта Банкир.ру. Как и в то время, когда появилась мысль, как все начиналось?
– Началась вся эта выдумка в далеком 1999 году. Банковский рынок мало оправился от кризиса: кто умирал – погиб, кто был здоров – взял больше энергии и радостен до сих пор. Сейчас я уже занимался одним маленьким проектом сети и заключил, что он исчерпал себя и нужно создать что-то новое, более важное и осмысленное.
Так как трудился я в банковской сфере, то решил делать проект в данной же сфере.
Начал анализировать обстановку, искать ниши, какие-то возможности на стыке повседневной банковской деятельности и интернета. взглянуть на сеть ФИДО – в том месте была активная эхо-конференция по проблемам банковской автоматизации. Фактически, это то, что я искал.
Так как по образованию я математик, но по сути экономист, то не тяжело было сделать вывод, что в случае если упростить доступ к конференции и привлечь банковских экономистов, то будет такой же большойспрос, как среди автоматизаторов.
Другое – дело техники. удобство и Простоту доступа в общении я видел через WWW. Как раз винтернет нужно было вывести эти банковские связи. Конференция – это уже форма.
Причем в то время уже дико активны были конференции на auto.ru, но я сознательно не отправился на такую форму. Что легко и удобно для технарей, бухгалтеров имело возможность бы повергнуть в кошмар.
– Технически как смотрелись первые форумы?
– Самый первый форум был на платформе Lotus Domino… Имеется такая платформа. Сущность ее в том, чтоданные возможно импортировать и экспортировать, и я предполагал, что банки будут локально у себя писать что-то и экспортировать в веб. Помимо этого, Lotus стоял у некоторых громадных банков. Конференция трудилась на этом программном продукте около двух месяцев. В итоге было решено применять специальные интернет-форумы. Сперва был UBB, позже и сейчас VBB.
Считаю, что отечественный форум весьма эргономичный. Уже по окончании Банкира.ру в сети произошла громадная популярность форумов. – Большое количество ли денег пригодилось для старта?
– Для старта большое количество денег не нужно. 100 долларов за регистрацию доменного имени и три месяца раздумий о том, что будет и как это делать. Но уже по окончании трехмесячной работы проекта было нужно дать всю собственную банковскую заработную плат… большую по тому времени. Позже уже былконтракт с студией дизайна на разработку сайта – около 2 тыс. американских долларов, приобретение первого сервера – в районе 4 тыс. долларов и т.д.
Другими словами процесс отправился, как изатраты, порождаемые им. На обслуживание сервера нуженадминистратор, если он заболеет, нужен второй и т.д.
– Как вы собирали аудиторию, из-за чего народ отправился именно на ваш форум?
– Народ отправился к нам по одной несложной причине – форум реально помогал банкирам решать их производственные задачи. Хм… звучит некрасиво, но это так. Я знаком лично с рядом владельцев и руководителей банков, каковые мне говорили, что, дескать, в случае если их сотрудники не на Банкире, то появляется вопрос об их профпригодности. На форуме банкиры решали множество вопросов.
Не требуется писать письма в ЦБ РФ, приглашать аудиторов, задавать вопросы о проводке главного бухгалтера. Это в прошлом. Достаточно грамотного и форума формулирования вопроса.
Уже на данной стадии решается масса вопросов.
Банкир.ру время от времени упрекают в том, что аудитория «нехорошая», не прозрачная, неизвестная, клерки и без того потом. Мне без отличия, что говорят о Банкире.ру. Основное – все участники форума и эти посетители самостоятельно решают те задачи, каковые перед ними стоят. В случае если предправления посредством форума видит, что думают его работники о состоянии в банке с позиций персонала и может сделать для себя необходимые выводы, то это отлично.
И в случае если студент 5-го курса деятельно штудирует форум в виду того, что не так долго осталось ждать выпускной и ему идти устраиваться в банк, – легко супер. Люди ищут и находят на сайте то, что им необходимо. Команда Банкира старается в меру сил как-то структурировать этот процесс и улучшить отечественное бытие-житие.
Как раз исходя из этого Банкир.ру продолжительно был волонтерской организацией. Большое количество проектов мы делаем совместно, удаленно и т.д. Имеется мысль – обсуждаем ее, формируем команду, запускаем.
Что-то получается весьма классно, что-то прекрасно, а что-то закрываем. Сайт громадной, и по сей день большое количество сил уходит на то, что сделали.
– В то время, когда вы почувствовали федеральный масштаб, в чем это проявлялось?
– Федеральный – это весьма звучно звучит. В сети нет географического понятия, и это одна из обстоятельств, из-за чего головная организация Банкира.ру находится в Краснодаре. География – вторична.
Но спрос на банковскую конференцию, в частности с нее начинался сайт, появился 20 августа 2000 года. В это время случился так называемый эффект насыщения. Другими словами до этого времени визитёры не возвращались на сайт, т.к. в том месте ничего нового не было.
Но накопленная информация разрешала привлечь новых визитёров, и каждый день новых сообщений и тем становилось достаточно большое количество, дабы с конференцией трудиться в течение всего дня. Как раз трудиться. банки и Банкиры трудились с форумом.
Многие вопросы банковского бизнеса решались методом межбанковских консультаций.
Возможно, мы отъели какую-то часть пирога у аудиторов и уж совершенно верно сняли вал запросов от коммерческих банков в структуры Банка России. До конца 2000 года был экспоненциальный рост посещаемости. В декабре 2000 года банкиры с форума в первый раз собрались вживую.
– Как вы позиционируете Банкир.ру – аудитория, миссия?
– С момента создания у Банкира.ру была несложная миссия – решения проблем банкиров. Другими словами мы создавали какие-то сервисы, условия, информационные продукты чтобы банкиры решали собственные какие-то проблемы и вопросы. Главная нагрузка легла на форум.
Через пять лет мы поменяли собственную задачу. Видение задачи. Она сформулирована как «Развитие банковского бизнеса». Мало высокомерно, но сущность отражает.
По сути, мы, как и ассоциации, и Банк России, развиваем банковский рынок. Я считаю, что у Банка России первая задача – как раз развитие банковского дела, а уже вторичная – надзор. Надзор замечательно осуществляется через развитие. Само собой разумеется, пока мы не пишем федеральные акты и регулирующие документы – с этим замечательно справляются эксперты ЦБ РФ.
Мы не лоббируем проекты в Думе – это вотчина ассоциаций.
на данный момент мы приходим к мысли Издания. Другими словами Банкир.ру – это многопрофильное издание в области банковского дела. Но Издание не в познание хорошего оффлайн-издания, как это возможно замечательно осознавать по вашему Издательскому дому «БДЦ-пресс».
Но это, в случае если возможно так сообщить, внешняя оболочка.
– В принципе, беспрецедентный случай, в то время, когда проект федерального масштаба управляется из региона. Как технологически строится управление бизнесом из Краснодара?
– Весьма легко и одновременно с этим имеется нюансы и свои особенности. К примеру, вся технологическая помощь пребывать в головном офисе – в Краснодаре. Сервера – в дата-центре столичного провайдера. Все конференции и семинары организует только столичный офис Банкира.ру. Главред находится в Тольятти.
У нас более чем 100 внештатных авторов и все они рассредоточены по государствам СНГ. Модераторы форума, как и авторы – также по всей стране.
Региональность – не помеха. Не смотря на то, что что вычислять регионами. Я как-то задумался, что имеет суть переехать в Москву. Но сейчас мы заключили сделку с компанией из Питера и Новосибирска, и я задал себе вопрос: а из-за чего не в Новосибириск?..
И позже: на данный момент у нас +20, а в Москве все еще -5.
Я пологаю, что большая часть, кто сталкивается с Банкиром.ру, и не подозревают, что мы не из Москвы. Довольно часто это оказывает помощь. Вон и Внешторгбанк переехал в Питер.
Но удаленность содержит основной риск – утрату управляемости. Но с развитием интернета и его более сильным проникновением в бизнес компании и люди более управляемы и дисциплинированны. Тут уже появляется такая вещь, как культура и т.д. и т.п.
Возможно продолжительно рассуждать.
– Каковы показатели бизнеса: оборот, прибыль?
– Мы — личная компания. Исходя из этого оборот очень не афишируем. Сообщу только, что у нас сначала была задача жить за собственный счет, поскольку громадного банка либо долгих нефтяных денег у нас за спиной нет.
Что получили, то отечественное. На собственный развитие все и израсходовали. Не смотря на то, что отечественная малость – это отечественные потенциальные риски, и нам нужно укрупняться.
Количество штатных сотрудников – 16 в Краснодаре, 4 в Москве. За штатом около 10 неизменно действующих сотрудников, трудящихся по проектам. Отечественный золотой фонд – более 50 администраторов форума. Громадный поклон им, поскольку работа администратора – неблагодарная, тяжелая, и неизменно им достается. Без администраторов форуму было бы ой как не просто.
По сути модераторы – это совет Банкир.ру.
– Какова структура контента – какие конкретно самые «отзывчивые», полезные, динамичные, нужные, прибыльные, посещаемые разделы сайта?
– Раньше люди шли только на форум. И по сей день он имеет громадную посещаемость. В сутки регистрируется до 80 новых визитёров, создается довольно много новых и сообщений тем.
В сутки форум посещают до 7 тыс. визитёров. Кстати, всего сайт в сутки посещают до 18 тыс. визитёров.
«Банковские новости» – весьма востребованный раздел, и мы его деятельно стали вести последние три года. За это время в сутки публикуется примерно сто новостей. Банку достаточно отправить собственную новость на отечественный почтовый ящик, и мы ее опубликуем. О ней определят более чем 7 тыс. подписчиков отечественной ежедневной рассылки.
Новости просматривают до 10 тыс. человек в сутки.
Более года мы развиваем банковскую аналитику. Стараемся привлечь новых авторов, мониторим прессу и банковские издания. Новую статью в первоначальный сутки выхода просматривают до 2 тыс. человек.
Причем что весьма интересно – в случае если статья написана более несложным языком, позже идет активное обсуждение, и другой раз пишут, что статья «недостойна столь глубокоуважаемого ресурса, как Банкир.ру». В случае если статья написана заумно и отвлечённым языком, то дискуссий нет. Вот и балансируем между такими крайностями.
«Справочник банков» – нужная вещь. Это собственного рода разводные ворота. Через него возможно отыскать любую данные по банку, и к каждому банку привязаны его новости, реквизиты, рейтинг, вакансии, дискуссии денежного состояния и т.д.
«Кадровая работа Банкира.ру» – тут достаточно поведать лишь цифры. 13 тыс. резюме банкиров, около 1 тыс. банков России, более 4 тыс. визитёров каждый день, до 700 актуальных банковских вакансий.
И без того потом. У нас масса маленьких проектов. Какие-то сделаны и не вырастут до среднего уровня, кто-то пробует развиться и стать локомотивом, как, к примеру, проект «Мой банкир», кто-то не начинается и не находит спроса, и мы его закрываем.
Словом, жизнь.
– А кто ваши соперники?
– Соперников я весьма обожаю и весьма ожидаю. Но их мало. Соперники должны быть – они не разрешают расслабляться. Раньше был весьма хороший сайт Клерк.Ру – новостей у него довольно много было.
Весьма. Мы стали более деятельно трудиться в этом направлении. Он на данный момент независимый игрок, и мы с ним никак не пересекаемся.
Вместе с нами рос e-xecutive.ru. Возможно сообщить, соперник в части форума, но со временем также разошлись по своим углам.
Хороший сайт Дмитрия Рябых – cfin.ru. Мало соперничает в части аналитических статей – и мы стали более деятельно трудиться с авторами.
Новый отечественный боевой товарищ– сайт banki.ru. Весьма качественный дизайн, юный сайт, враждебный, прекрасный. Мне весьма нравится.
Жалко, что многие вещи копирует у нас, но имеется уникальный рейтинг, справочник одолжений и пр. Сейчас нужно ожидать запуска bank.ru…
В действительности интернет весьма деятельно начинается, и я пологаю, что время для открытия сайтов, подобных отечественным, уже заканчивается. Сеть будет укрупняться. Мы по новостям соперничаем с Яндекс.Новости. По кадровой работе – с HeadHunter.ru. По услугам банкам — с banki.ru. По каталогу ссылок, что не сделали до тех пор пока, – с Рамблер Топ 100.
По размещению рекламы — с РБК и без того потом.
