Ветер банковских перемен
Со стороны думается, что эксперты в банковской сфере не так очень сильно подвержены кадровым ротациям, как работники в других областях.
Юлия Винча, начальник группы подбора персонала кадрового центра «ЮНИТИ», направление «Финанс»
В действительности у финансистов всё совсем не так стабильно, как им хотелось бы: на перемещения их с одной позиции на другую воздействует множество факторов – не только политические и экономические события в стране, но и, к примеру, политика Центрального банка. Регулятор, неизменно ужесточая нормативы для банков, заставляет кредитные учреждения искать надёжные и одновременно прибыльные ниши для работы. Вместе с банковскими стратегиями так же скоро происходят персонала и перемещения.
Не обращая внимания на то, что на данный момент на денежных рынках сложилась довольно спокойная ситуация, в бизнес-среде достаточно деятельно обсуждается тема текучки кадров в кредитных организациях. Одни банки забрали курс на увеличение эффективности, в связи с чем управление подбирает более результативных менеджеров, а сотрудники, обиженные новыми совокупностями оценки качества работы персонала, озабочены поиском нового рабочего места.
В других банках меняют приоритеты развития, соответственно, уменьшают одних экспертов и набирают вторых либо без промедлений переучивают уже имеющихся и т.д. В общем, жизнь финансистов неинтересной назвать запрещено.
По ком звонит кризис
Ведущий эксперт по подбору персонала кадрового центра «ЮНИТИ» Юлия Павлова выделяет две главные обстоятельства происходящих ротаций среди финансистов – внутренние трансформации в банке и внешние, вызванные текущей политико-экономической обстановкой.
Хорошим примером, которым возможно проиллюстрировать влияние внешних факторов, будет обстановка, появившаяся в банковском секторе из-за кризиса финиша 2008 года – начала 2009 года. Тогда кредитные учреждения внезапно пришли в сознание по окончании продолжительной кредитной лихорадки и безотлагательно начали закрывать дыры с ликвидностью. «Кризис весьма без шуток оказал влияние на финсектор, большое количество банков не пережили его. Главная часть вынуждена была свернуть замыслы по активному росту и начать усиленно уменьшать затраты, оптимизировать штат», – комментирует глава управления кадров банка «Интеркоммерц» Ирина Сафарова.
Многим тогда было нужно уменьшать чуть ли не целыми отделами банковских сотрудников, в особенности тех, кто специализировался на кредитовании, либо безотлагательно переориентировать их на прием депозитов. Екатерина «и» Аналитик Кондашова затрудняется оценить в количественных показателях эту тенденцию, но отмечает, что, потому, что сотрудники банка, выдающие кредиты, в полной мере смогут консультировать клиентов и принимать деньги во вклады, то многие эксперты смогли переквалифицироваться и вести два направления. Как раз исходя из этого у некоторых работников в банках заметно прибавилось функционала.
Кстати, такая структура отдела потом весьма понравилась кадровым работам, потому, что разрешала снизить затраты, и до сих пор многие работники в банках вынуждены отчитываться перед управлением за оба этих направления, другими словами и за выдачу кредитов, и за прием депозитов. Наряду с этим на данный момент, в то время, когда банкиры стали массово вводить совокупность оценки эффективности работы персонала, привязывая ее к количественным показателям, экспертам в таких отделах трудиться стало сложнее. Дабы приобретать достойную оплату труда, им приходится делать вдвое больше работы, причем делать это как следует.
Но, не все банкиры уверены в том, что эксперт предположительно составит действен сходу в двух направлениях. «Во время кризиса и сокращений многие готовы были поменять профиль деятельности, только бы не сидеть без работы, но хочу подчернуть, что вряд ли все, кому это удалось, были действенны, поскольку выдача кредитов и привлечение депозитов – это весьма различные сферы. До кризиса банки с готовностью выдавали кредиты, и людям не приходилось очень трудиться над привлечением клиентов, они сами шли, тогда как привлечение депозитов, в особенности в кризис , непростая работа, требующая терпения и большого умения», – отмечает Ирина Сафарова.
До сих пор последствия того кризиса в какой-то мере чувствуют на себе кроме этого эксперты инвестиционно-банковских подразделений. В связи с значительным уменьшением российского фондового рынка многие частные инвесторы понесли тяжелые потери, что стало причиной значительное снижение их интереса к таким банковским услугам, как доверительное управление, брокерское обслуживание, коллективное инвестирование (ОФБУ, ПИФы).
Это заставило банки уменьшать собственные инвестиционно-брокерские подразделения, сворачивать проекты по формированию данной деятельности. Полного восстановления предкризисной активности банков не случилось до сих пор, отмечают специалисты.
Но, экспертам данной сферы очень сильно повезло, что в кризис Сбербанк и ВТБ, воспользовавшись сумятицей на рынке, начали деятельно развивать собственные инвестиционные направления. Так что часть выгнанных с работы сотрудников смогла перебраться на работу в государственные банки, причем еще и добившись увеличения заработной плата.
Но, если судить по отчетности Сберегательного банка и ВТБ за последние 12 месяцев, мельчайшие доходы, а в отдельные кварталы кроме того убытки, принесли банкам именно инвестиционно-банковские и трейдинговые подразделения, отмечает глава аналитического департамента ИК «Вектор секьюритиз» Александра Лозовая. И к каким предстоящим кадровым ротациям в банках для них это может привести, можно только предпологать.
Кстати, повезло в кризис и некоторым вторым банковским экспертам. К примеру, на данный момент. В некоторых банках в кризис им кроме того начали поднимать зарплаты, дабы удержать полезные кадры, так необходимые в нестабильные времена.
Банки не обожают болеть
Как уже упоминалось, не только внешние факторы воздействуют на кадровые ротации в банках. Не следует недооценивать и без того именуемые «внутренние обстоятельства». К примеру, банк может перейти к новому хозяину, что примет решение делать упор на иных направлениях деятельности, либо в следствии того, что банк сольется с другим кредитным учреждением, головная организация откажется от определенной ниши. «По окончании перехода Банка Москвы под контроль ВТБ новый хозяин не стал развивать инвестиционное направление бизнеса банка, переориентировав его на розницу», – отмечает Александра Лозовая.
Таковой ход кредитного учреждения был вызван среди них и тем, что у ВТБ было собственный инвестиционное подразделение – «ВТБ Капитал», укомплектованное трейдерами, аналитиками и брокерами. «Когда информация о аналогичных ответах управления банка просачивается на рынок к сотрудникам, сразу же начинают поступать предложения от соперников», – подмечает специалист кадрового центра «ЮНИТИ». Так, в данном примере аналитическая команда «Банка Москвы», пользовавшаяся популярностью и авторитетом среди российского инвестиционного сообщества, скоро была приглашена от Номос-Банка (которое и приняла).
Но, смена хозяина либо слияния – не такие уж нередкие явления среди больших банков на русском рынке. Значительно чаще на смену парадигмы развития, по признанию финансистов, воздействует или падение доходов компании, или рост рисков для ее существования, или оба фактора в один момент. «Тут возможно совершить аналогию с человеком: если вы заболели и для выздоровления требуется поменять образ судьбы либо привычки, то вы, в большинстве случаев, идете на это, дабы выздороветь и не допустить повторного заболевания», – приводит пример ведущий эксперт банка «Интеркоммерц» Андрей Харинов.
Наряду с этим для того чтобы рода «заболевания» с русскими банками приключаются неизменно, кроме того во времена кажущейся стабильности на денежных рынках. Вот один из последних примеров на рынке. Не смотря на то, что помой-му на данный момент нет никакого кризиса, МДМ Банк сократил, в соответствии с отчетности кредитной организации, за первое полугодие 2012 года около 12% работников. Связано это с жаждой оптимизировать работу персонала, научив сотрудников трудиться действеннее за меньшие деньги, растолковывают специалисты.
Наряду с этим, в случае если присмотреться к отчетности кредитной организации, то подобная реакция кредитного учреждения думается в полной мере своевременной. Так, неслучайно еще летом интернациональное рейтинговое агентство Moody’s поменяло прогноз по рейтингам МДМ Банка со «стабильного» на «негативный». Пересмотр отражал обеспокоенность специалистов не сильный денежными результатами кредитной организации: чистый совокупный убыток в 2011 году составил 6,9 млрд. рублей.
Крестовый поход банкиров в розницу
По словам Юлии Павловой, сейчас возможно выделить такие главные тенденции трансформации политики кредитной организации, каковые воздействуют на ротацию персонала, как усиление IT-подразделений банков и активное развитие розницы в денежных учреждениях, до этого ориентированных на корпоративный бизнес. «Многие кредитные учреждения стремятся инвестировать средства в техническое совершенствование бизнес-процессов, осознавая, какие конкретно пользы это сулит им в будущем. Соответственно растут и зарплаты в IT-области.
Их уровень уже в 1,5–2 раза выше, чем было в 2008 году. В случае если раньше предложения для технических экспертов без опыта работы начинались с 50–60 тыс. рублей, то на данный момент соискатели начинают разглядывать вакансии от 80–100 тыс. рублей», – говорит специалист кадрового центра «ЮНИТИ».
Вторая ответственная тенденция – это массовое увлечение банков розничным бизнесом. Так, неслучайно кроме того Сбербанк сейчас занялся выдачей экспресс-кредитов. По словам Юлии Павловой, от развития корпоративного кредитования в пользу розничногопереориентировался банк «Траст».
Данный сегмент бизнеса на данный момент дает хорошие доходы в отличие от остальных, растолковывают специалисты.
Банк «Траст» – совсем не единичный пример на русском рынке. В случае если обратиться к отчетности, то мы заметим практически двукратное замедление темпов роста корпоративного портфеля в банках – с 26% в 2011 году до 10% за 9 месяцев 2012 года. «Другими словами главный источник доходов русских банков – корпоративные кредиты – уменьшается, наряду с этим еще и ставки по ним довольно низкие – 8–9% (согласно данным ЦБ). Для сравнения: ставки по розничным кредитам в 2–4 раза выше, а спрос населения на кредиты сделал розничный сегмент фактически «золотой жилой» для банков», – говорит Лозовая.
Но, как продолжительно продлится розничная кредитная лихорадка отечественных банков, неизвестно. Данный сегмент считается высокорисковым – при экономических спадов и увеличения числа безработных скоро растут просрочка и невозвраты. Как раз исходя из этого Центробанк России неизменно мониторит системные риски сектора и ограничивает перегрев рынка посредством имеющихся инструментов монетарной политики.
В частности, последние шаги ЦБ в этом замысле – ужесточение ставки требований и повышение рефинансирования к резервированию по беззалоговым кредитам – а также преследуют цель «охлаждения» сектора розничного кредитования. Так что в данной ситуации специалисты не исключают, что совсем не так долго осталось ждать банкирам придется снова уменьшать экспертов, занимающихся выдачей розничных кредитов.
Как отмечает Юлия Павлова, во время изменений банк теряет много полезных работников, и тут принципиально важно своевременно информировать сотрудников о будущих трансформациях и обозначить позицию каждого служащего в обновленной структуре банка. «При трансформации парадигмы развития кредитного учреждения возможно пойти по двум дорогам. Первый – обратиться к профильным работам, каковые могут быть в состоянии компенсировать утрату работы увольняемым сотрудникам. Второй – планировать карьеру экспертов в кредитного учреждения на продолжительную возможность, закладывая не только вертикальный рост, но и горизонтальное развитие, предполагающее опытную переориентацию», – говорит специалист «ЮНИТИ».
Как пример данной тенденции Юлия Павлова говорит об опыте Промсвязьбанка, что при комплекте экспертов гарантирует претендентам необходимый рост в рамках банка по окончании зафиксированного срока. Подобный подход разрешит кредитным организациям сохранять лояльную команду экспертов, готовых развиваться и расти совместно со своим банком.
