Взыскать с онищенко
За что коллекторы преследуют главу Роспотребнадзора.
По окончании того как Геннадий Онищенко заявил коллекторов вне закона, те решили взять с него деньги — 1 руб. в качестве компенсации морального ущерба. Суд вряд ли вынудит федерального государственного служащего извиниться и раскошелиться, но и Федеральная служба защиты прав потребителей сделать с коллекторами ничего не сможет. Он им не указ, а другие ведомства с их существованием смирились.
Сами коллекторы дают предупреждение, что на данный момент действуют тверже, чем пару лет назад: кризис кончился, пора платить по квитанциям.
Коньяк за иск
Несколько дней назад в столичный Арбитражный суд поступил иск о защите чести, деловой репутации и достоинства. Ответчик — Федеральная служба защиты прав потребителей, истец — Центр развития коллекторства. Коллекторы не стерпели обиды, которую Геннадий Онищенко нанес им на пресс-конференции в РИА Новости 14 марта.
Передача банком обязательств физического лица коллекторским организациям есть неотёсанным нарушением русского законодательства,— заявил основной санитарный доктор России.
Мысль засудить Федеральная служба защиты прав потребителей появилась в сети. На форуме сайта ЮрКлуб ( yurclub.ru) глава Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин открыл ветку Hennessy X.O. за текст иска к Онищенко по поводу запрета коллекторов. Коньяк, быть может, не дастся никому: документ в итоге Жданухин написал сам, участники форума помогли его отредактировать. Ясно, что иск необходимо принимать как собственного рода флешмоб. Дмитрий Жданухин признает: вряд ли у инициативы имеется судебная возможность.
Если бы коллекторы действительно рассчитывали на победу, быть может, они бы выше оценили ущерб собственной рабочий репутации. А так Центр развития коллекторства требует Арбитражный суд Москвы взять с ответчика 1 руб.
Геннадий Онищенко выступает против коллекторов не в первый раз. Прошлым летом он спорил по этому поводу с президентом Ассоциации русских банков (АРБ) Гарегином Тосуняном. С их диалогом возможно ознакомиться на сайте ассоциации: имеется места практически в духе переписки Сурового с Курбским.
Глава федслужбы начинает собственный послание так: …Вы в достаточно категоричной форме категорично констатируете, якобы, ошибочность позиции Роспотребнадзора…
Гарегин Тосунян придерживается делового стиля. Он перечисляет правовые нормы, на основании которых трудятся коллекторы, и приглашает оппонента посетить совещание совета экспертов, куда входят представители АРБ и Роспотребнадзора.
Комментируя очередные претензии Роспотребнадзора, в большинстве случаев вспоминают о том, что вот-вот должен быть принят закон О коллекторской деятельности. Дмитрий Жданухин, но, считает, что в скором будущем — до выборов уж совершенно верно — закон не примут. Но и в отсутствие для того чтобы закона коллекторы стали привычным элементом денежной инфраструктуры.
С их существованием, наверное, смирились все, не считая Геннадия Онищенко. В его арсенале до тех пор пока по большей части красноречие. Единственная победа ведомства — в мае 2009-го оно смогло в суде отстоять штраф в адрес банка Альянс по поводу включения в соглашение условия о передаче долга заемщика коллектору без согласия самого должника.
Коллекторов защищает АРБ, с ними готовы уже трудиться и наибольшие банки — ВТБ 24 и Сбербанк. Кроме того судебные приставы прекратили осуждать собственных частных соперников. В сравнительно не так давно опубликованном Минюстом проекте Долговременной программы увеличения эффективности выполнения судебных вердиктов среди неприятностей системы исполнения судебных актов указана неурегулированность услуг и рынка.
Сам факт существования коллекторов министерство принимает как данность: На данный момент стоит задача не по формированию альтернативы работе судебных приставов, а по созданию условий для привлечения в совокупность выполнения судебных актов негосударственных субъектов, каковые действуют вместе с судебными приставами и взыскателями.
Коллекторское агентство Morgan Stout трудится в республике Тыва вот уже месяц: местное правительство одобрило его привлечение к взысканию задолженностей перед Тываэнергосбытом. Это уже республиканское бедствие: в регионе с населением 314 тыс. человек совокупный долг за электричество образовывает практически 600 миллионов рублей.,— говорит управляющий партнер коллекторского агентства Morgan Stout Димитриос Сомовидис.— Квитанции игнорирует каждый пятый обитатель Тывы.
До тех пор пока агентство трудится в досудебном порядке. Итог обещает через два месяца.
Очередь на выселение
Эти организации запугивают людей, занимаются телефонным терроризмом, страшат тёмными перечнями и тем, что потребитель денежных одолжений не сможет взять загранпаспорт, и выезжать за границу — эту фразу Геннадия Онищенков о коллекторах последние требуют опровергнуть. Комично будет, в случае если арбитраж отправится навстречу: истец требует поменять только начало фразы на: Кое-какие, но не все организации… А дальше пускай Онищенко бранится так же, как и прежде.
По большому счету он и его подчиненные на эту тему высказываются систематично. Четыре аргумента Роспотребнадзора таковы. Коллекторская деятельность незаконна, потому, что не учитывает специфику договорных взаимоотношений.
Помимо этого, в этих отношениях одна из сторон — субъект лицензируемой деятельности. Кроме этого коллекторское агентство неимеетвозможности принять на себя все права и обязанности кредитной организации по отношению к должнику. Наконец, при переходе прав требования нарушается банковская тайна.
Речь заходит о взыскании задолженности, а не о предоставлении нового кредита заемщику, вследствие этого совсем не обязательно коллектору приобретать банковскую лицензию, возражает юрист компании Налоговик Дмитрий Липатов. Условия уступки долга предусмотрены главой 24 ГК, продолжает он: Независимо от наличия и статуса лицензии обязательство закончиться неимеетвозможности. Остальные претензии Роспотребнадзора также спорные.
Банки не всегда продают долги, агентства действуют и на условиях контракта об оказании одолжений (с фиксированной оплатой) либо агентского контракта (за процент), по которым банку выясняются услуги по взысканию, ни о какой перемене лиц в обязательстве в этом случае и речи нет. Что касается нарушения банковской тайны, то в этот самый момент Федеральная служба защиты прав потребителей не совсем прав, думает юрист: суд будет руководствоваться прежде всего статьей N 26 законаО банковской деятельности и банках, в соответствии с которой банковскую тайну составляют информацию об операциях, вкладах и счётах корреспондентов и клиентов. Данные о задолженности в суде банковской тайной не признают.
И по большому счету, заключает собеседник Денег, в кредитных контрактах имеется особый пункт — о согласии должника на предоставление персональных данных третьим лицам в целях обеспечения выполнения должником обязательств. Получается, должникам нужно будет научиться договариваться с коллекторами.
И по сей день самое время. В разгар кризиса возможно было, по крайней мере, уповать на то, что у должников не отнимают недвижимость, под залог которой был забран заем. И по большому счету, кредиторы охотнее шли на уступки.
Сейчас, дают предупреждение коллекторы,— никаких компромиссов.
Кризис миновал, обстановка на рынке труда улучшилась. Сейчас имеется возможность рефинансировать имеющийся долгосрочный кредит в другом банке, предлога не платить больше нет,— говорит Елена Докучаева, председатель совета директоров агентства Секвойя кредит консолидейшн. Обращение уже идет о десятках а также сотнях случаев в год, в то время, когда должников лишают заложенных квартир.
Что касается изъятия иного значимого имущества (к примеру, машин либо приусадебных участков), таких дел лишь у Секвойя кредит консолидейшн в текущей работе — много. Исходя из отечественной статистики, возможно заявить, что часть должников, на движимое либо недвижимое имущество которых накладывается арест при осуществлении аккуратного производства, образовывает порядка 30%,— уточняет Елена Докучаева.
Дмитрий Липатов говорит, что соглашением сторон возможно предусмотрена как судебная, так и внесудебная процедура изъятия залога: Без суда взять залог разрешает закон Об ипотеке. Юрист напоминает, что выселение — не цель банка: ему нужна не квартира вместе с головной болью при ее реализации, а платежи. Липатов додаёт, что в случае если в квартире прописывают ребенка, то выселение должника из нее еще и нереально.
Исходя из этого кредитные менеджеры весьма пристально относятся к молодым семьям, у каковые дети имеется либо смогут показаться.
Все так, но имеется исключения. У нас появились в практике такие случаи: клиент по большому счету не в курсе того, что уже, выясняется, произошло пара судебных слушаний, приставы взяли аккуратный лист, совершили аукцион — ипотечная квартира стала собственностью банка,— говорит Андрей Власс, юрисконсульт антиколлекторского агентства Onlyway Legal Service.— Один из отечественных клиентов определил об этом из тривиального счета на квартплату. В документе — новый хозяин.
То ли это делается умышленно, то ли нет, но мы стоим перед фактом: должника ни суд, ни приставы не уведомили. Перед этим отечественный клиент общался с коллекторами, заплатил 2 миллионов рублей. и полагал, что всецело рассчитался. Оказалось, что 2 миллионов рублей. пошли в счет штрафов, а долг остался.
Суды с банком юристы Onlyway Legal Service проиграли, но на данный момент дело идет к мировому соглашению.
В действительности с ипотечными должниками в большинстве случаев трудятся банки, а не коллекторы — по крайней мере, в то время, когда дело переходит в судебную фазу. По моим наблюдениям, коллекторы по большому счету редко обращаются в суд, им это и не требуется,— говорит юрист коллегии Консул Илья Лисовский.— Агентства получают на громадном обороте, их задача — приобретать деньги с большинства, самые неисправимые случаи они смогут не доводить до суда годами.
Обычная обстановка: сумма кредита — 100 тыс. руб., с должника пробуют взять 900 тыс. Ни один грамотный судья такую сумму не утвердит. Неоправданно завышенные проценты, пени и штрафы в суде будут обрезаны.
Тем более — сумасшедший коллекторский сбор.
Представители всех опрошенных Деньгами агентств показывают, что, в большинстве случаев, до суда доходит не более 10% переданных долговых случаев. Судебная фаза — самая сложная и затратная как с позиций времени, так и финансов,— растолковывает Димитриос Сомовидис.
Победа над коллектором
Получается, что глава Роспотребнадзора по отношению к коллекторам настроен радикальнее всех — кроме того антиколлекторов. Андрей Власс, к примеру, цитирует статью 163 УК: Внесудебные переговоры с денежными должниками квалифицируются как вымогательство. Но, уточняет юрист, это не означает, что все коллекторские агентства нарушают закон.
Воображая интересы кредитора, коллектор обязан подтвердить собственные полномочия, предоставив должнику доверенность от банка либо контракт цессии с подтверждением оплаты (другими словами выкупа долга), кроме этого нужно предъявить должнику полный пакет документов с расчетами задолженности,— растолковывает юрист.— Подать в суд , доказать собственную правоту, взять аккуратный лист и передать его в работу судебных приставов — все остальные действия по третированию должника незаконны.
Геннадий же Онищенко рекомендует потребителям проигнорировать любых коллекторов, а вдруг те не отстают,— писать исковое заявление. Глава Роспотребнадзора ошибается, рассуждая о незаконности деятельности всех агентств: ГК дает им достаточно оснований для работы,— говорит юрист Илья Лисовский.— Однако далеко не всегда должник приобретает от коллекторов документы, подтверждающие их полномочия. Довольно часто они выдают себя за сотрудников банка.
Более того, часто банки передают долги сходу нескольким агентствам. YouTube хранит тучу роликов, снятых неплательщиками. Хмурые качки отказываются предъявить документы, на вопрос о том, где они трудятся, в случае если и отвечают, то именуют банк, выдавший кредит. С этими и правда возможно судиться, антиколлекторство — также бизнес.
В Onlyway Legal Service говорят, что у них много обращений в месяц, которые связаны с потребкредитами, и десятки — по ипотечному кредиту.
Устная консультация столичного юриста-антиколлектора — от 3 тыс. руб. в час. Подготовка искового заявления — 10 тыс. Участие в судебном совещании — от 10 тыс. за первые два часа, плюс — по 3 тыс. за любой следующий час.
Кассация — от 10 тыс.
Илья Лисовский получал образование Пенсильванском университете. В Соединенных Штатах трудятся коллекторы, говорит он, антиколлекторов нет. В том месте имеется кредитные консультанты.
Они и оказывают помощь выбрать подходящую ссуду и урегулировать вопросы с ее обслуживанием.
Появились денежные неприятности — договаривайтесь с банком. В случае если опоздали — с коллекторским агентством. Не получается — идите в суд,— рекомендует Илья Лисовский.— Основное — функционировать деятельно, ни за что не скрываться.
Логично высказать предположение, что призыв Геннадия Онищенко отправлять коллекторов подальше, воспринятый практически, может обернуться для должника проблемами.
